Nunca habrá el Momento 'Perfecto', solo tienes que Empezar, Publicar y Repetir
RemoteBase, de Chris Cerra
«Nunca habrá el Momento 'Perfecto', solo tienes que Empezar, Publicar y Repetir»
Nota: Esta es una traducción completa de un artículo publicado por Ciler en Newsletter Circle, tu fuente de referencia para crear un negocio de newsletters de éxito a través de una suscripción de pago.
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👋 CONOCE AL CREADOR
Chris Cerra es nómada digital desde 2018, y viaja y trabaja a tiempo completo. Este estilo de vida se convirtió en el catalizador de su entrada en el mundo de las newsletters.
Mientras viajaba como nómada (digital), le costaba encontrar listas actualizadas de ofertas de Airbnb para estancias largas. Así que decidió crear una newsletter, llamada Remote Base, para que otros nómadas digitales llenaran este vacío.
Desde 2019, ha recopilado ofertas de Airbnb y tiene más de 5.000 suscriptores, ¡aunque el tema es muy especializado! Su newsletter es su trabajo a tiempo completo.
En esta entrevista, Chris compartió valiosos conocimientos sobre:
cómo llegó a más de 5.000 suscriptores con un tema muy especializado
las estrategias de crecimiento detalladas que utilizó con hitos
sus estrategias de patrocinio
sus aprendizajes sobre la suscripción de pago
su sistema de curación de contenidos semiautomático.
¡Disfruta!
🏷 TARJETA DE IDENTIDAD DE LA NEWSLETTER
Una traducción al español y descripción de estos parámetros se encuentra aquí.
⚒️ PILA DE HERRAMIENTAS
ESP: Beehiiv
Writing: Beehiiv Drafts, Google Sheets, Google Docs
Task Management: Trello
Social Media Tools: Canva, Shield Analytics for Linkedin
Payments: Stripe
Sponsorships: Google Forms
🥁 EMPEZAR
¿Cómo y por qué empezaste RemoteBase en primer lugar?
El boletín de RemoteBase comenzó como una solución a mi problema. En 2018, empecé a viajar a tiempo completo mientras trabajaba a distancia.
Aprovechaba los servicios de piratería de vuelos como Jack's Flight Club, Scott's Cheap Flights (ahora Going), Dollar Flight Club, etc., y buscaba algo similar pero para ofertas de Airbnb de larga estancia, y simplemente no existía.
«Elegí un boletín como formato por un par de razones:
1) Había visto de primera mano cómo funciona el modelo de negocio de los servicios de pirateo de vuelos.
2) Esto fue más o menos al mismo tiempo que boletines como The Hustle y Morning Brew estaban en auge... Me encantaba su contenido, y 5 años antes, había terminado una licenciatura en marketing y publicidad».
— Chris Cerra, Remotebase
Tenía mucha curiosidad y siempre intentaba analizar «el negocio de las newsletters» y predecir sus próximos movimientos, intentar invertir los números, ese tipo de cosas.
🚀 CRECIMIENTO
¿Cómo conseguiste tus primeros 1.000 suscriptores?
En aquel momento, estaba en un montón de grupos de Slack y foros en línea para trabajadores remotos (esto fue antes de la pandemia, así que era un poco más especializado que en el mundo actual). En total, había una audiencia de unos 5.000.
Una fracción de ellos serían trabajadores remotos en viaje (la mayoría serían «estáticos»), pero como no tenía otro lugar donde validar la idea, simplemente pregunté en estos grupos si la gente estaría interesada en algo así.
Lo presenté señalando que era algo «como los vuelos baratos de Scott pero para Airbnb». Un montón de gente levantó la mano y se entusiasmó con la idea, así que pensé, qué diablos... Un dominio y una página de aterrizaje después, volví a esos grupos y foros de Slack con un «lanzamiento» (muy chapucero).
Hubo 112 inscripciones en las primeras horas, ¡y yo estaba en la cresta de la ola!
Esto fue en 2019 y era solo un proyecto paralelo a un trabajo a tiempo completo. Así que no me concentré tanto en él como negocio como podría o debería haberlo hecho.
El camino de 112 a 1.000 fue largo y lento.
Algunos blogueros lo retomaron, lo que ayudó al crecimiento orgánico, que se vio favorecido por el “word of mouth” (boca a boca). Probé con las redes sociales, pero tenía la sensación de que cuando publicaba contenido en Instagram se perdía en el vacío.
Siempre me dije a mí misma que no importaba esto, porque era un proyecto paralelo, pero a medida que nos acercábamos a los 700, 800 y más, y mientras veía cómo los grandes (Hustle/Morning Brew, etc.) se disparaban, me entusiasmaba más la idea de empresarializar la newsletter.
Eso hizo que llegar a los 900-1000 fuera casi doloroso.
Lancé la newsletter en julio de 2019 y logré los 1.000 en octubre de 2021, es decir, en 27 meses... de hecho, 18 meses, si lo piensas, hice una pausa de unos 9 meses porque no me parecía bien promocionar los viajes en plena pandemia mundial.
En resumen, el crecimiento hasta los 1.000 fue lento e inconsistente, pero fue totalmente orgánico, y eso se tradujo en una calidad de suscriptores sin precedentes.
Alcanzamos los 971 suscriptores y ocurrió algo interesante.
Un hotel boutique se puso en contacto conmigo para hacerme una promoción... Yo tenía un título en publicidad, pero ninguna experiencia práctica en ventas de medios, ¡pero acordamos un patrocinio!
«Gané 65 dólares con menos de 1.000 suscriptores y aprendí mucho a través de toda esa interacción, lo que preparó el escenario para mis planes e intenciones a largo plazo».
— Chris Cerra, Remotebase
¿Cuáles son las estrategias más eficaces que utilizas para aumentar la audiencia de tu newsletter?
Esto evolucionó a medida que se alcanzaron diferentes hitos de audiencia...
0 - 500 suscriptores
Fue simplemente publicando en foros en línea y grupos de Slack donde ya había construido un poco de capital de confianza social con los miembros y, lo que es más importante, con los administradores. Junto con un poco de boca a boca, y diciéndoselo a la gente en los espacios de coworking que visitaba por todo el mundo.
500 - 2.000 suscriptores
En su mayoría, fue impulsado por blogueros y otros SEO «prestados». En ese momento, yo era ingenuo sobre lo que era una publicación de invitado, así que simplemente me acercaba y hacía conexiones con blogueros a los que admiraba, cuyo contenido consumía, y les preguntaba descaradamente si les gustaba un artículo de la newsletter que escribí, y si lo compartirían o lo agregarían a su sitio como un recurso para sus lectores.
Esto funciona cuando eres pequeño. Saben lo que es intentar sacar algo adelante, así que la mayoría quiere ayudarte a despegar... pero cuando tienes miles de suscriptores, esta estrategia tiene menos éxito.
2-000 suscriptores: hoy
A partir de los 2.000, me centré en las redes sociales... Primero en Instagram, y luego encontré el éxito en Linkedin (no era un lugar en el que esperaba conectar con nómadas digitales, pero hay un montón).
En ambos sitios (Linkedin e Instagram), hice esfuerzos para construir una marca personal, conectando tanto con suscriptores potenciales como con patrocinadores potenciales.
Eso me ha ayudado mucho a fomentar las oportunidades de patrocinio: los clientes potenciales pueden ver que no estoy ahí solo para vender un posicionamiento rápido y seguir adelante, sino que realmente vivo la marca y lo que representa.
«No empecé con la adquisición de pago hasta los 4.500, pero ojalá lo hubiera hecho antes (unos 3000, pensándolo bien)».
— Chris Cerra, Remotebase
💸 MONETIZACIÓN
¿Cuál es el principal canal de monetización de tu newsletter?
Ahora mismo, es el patrocinio. Pero conseguir patrocinadores consistentes fue como caminar sobre carbón hasta llegar a los 5.000 suscriptores.
Conseguir patrocinadores antes de eso era posible, pero el tipo de patrocinador que consigues es muy diferente.
Por ejemplo, no vale la pena que patrocinadores de alto calibre y gran presupuesto se involucren en negociaciones por una ubicación de 300 dólares o menos.
No hay una línea mágica que se cruce en los 5. 000 suscriptores que cambie eso. Pero he adoptado un enfoque diferente para los patrocinios.
Nota al margen: en realidad dirijo una segunda publicación: Digital Nomad Trip Reports (DNTR).
Se trata más bien de una publicación tipo entrevista (el formato está inspirado en nocsdegree.com), y la idea es que esté totalmente dirigida por la comunidad, por lo que utilizamos un formulario de Airtable para recopilar las respuestas, que luego se formatean en un newsletter semanal (se tarda aproximadamente una hora a la semana en hacerlo).
DNTR se lanzó en enero de 2024. De hecho, adquirí una lista con un público similar cuando el operador estaba cerrando. Era una audiencia comprometida, pero no monetizada, y querían centrarse en otra cosa.
Así que empezó con unos 750 suscriptores comprometidos y, poco a poco, gracias a las recomendaciones de Beehiiv de RemoteBase, creció hasta los 1200 en unos 9 meses.
De todos modos, la estrategia ha consistido en agrupar diferentes tipos de emplazamiento (en RemoteBase y DNTR) y venderlos en paquetes mensuales, trimestrales y semestrales.
Esta estrategia ha facilitado la venta a empresas con una comprensión más madura de cómo los emplazamientos de newsletters encajan en una estrategia más amplia (y que a menudo tienen presupuestos más grandes).
Aplicaste la suscripción de pago a tu newsletter 3 años después del lanzamiento (ver aquí). ¿Cómo decidiste que era el momento adecuado para empezar una suscripción de pago?
Cuando me lancé de lleno a los boletines y dejé mi trabajo, la suscripción de pago todavía era solo una idea.
La lancé rápidamente y me reportó unos ingresos iniciales decentes. Pero si volviera a hacerlo, me habría centrado más en el crecimiento (de los ingresos publicitarios) y habría planificado el lanzamiento premium de forma más eficaz.
Ahora, el newsletter se ejecuta en Beehiiv, pero en aquel entonces, se ejecutaba en Mailchimp, y yo ejecutaba Stripe de forma independiente con herramientas como Zapier para conectar las cosas.
A los suscriptores Premium se les ofrecían todo tipo de configuraciones de preferencias, y todo estaba conectado para funcionar, pero era una configuración bastante desordenada y de gran esfuerzo. Eso ha evolucionado desde entonces, tanto los procesos y la configuración, como la oferta real.
¿Cuántos suscriptores de pago tienes actualmente? ¿Cuáles son tus estrategias clave para aumentar ese número?
La audiencia es de poco más de 6.000, y hoy en día, hay menos de 100 miembros de pago, así que mi newsletter está flotando por encima de la marca del 1 %. No es una tasa de conversión de la que me sienta orgulloso, y de hecho ha habido más abandono de lo habitual en los últimos 6 meses.
Siento que mi energía y mi concentración son como un péndulo que oscila entre el crecimiento de suscriptores y la venta de espacios publicitarios, hasta el cuidado de los suscriptores y la conversión de lectores en miembros de pago.
Los últimos 6 meses se han centrado en gran medida en el crecimiento y los ingresos publicitarios.
Cuando el péndulo vuelva a oscilar y el enfoque se centre en convertir a más usuarios en usuarios de pago, probablemente será parte de un cambio más amplio: reevaluar la secuencia de bienvenida e introducir o ajustar campañas de goteo activadas por cualquier clic en los enlaces premium que no se conviertan, etc.
Una estrategia que estoy seguro de explorar en el futuro (pero no en esta próxima fase) es dirigirnos a los suscriptores existentes (gratuitos) para que se actualicen mediante anuncios sociales de pago.
Existe un programa de recomendación con una descarga digital por cada recomendación, y pronto habrá un segundo «premio» por tres recomendaciones.
También he hablado con marcas sobre la posibilidad de realizar sorteos por recomendación, y hay interés, así que el primero de ellos llegará antes de finales de este año, con la intención de impulsar la parte superior del embudo para conseguir más suscripciones de pago.
Aunque actualmente solo hay un «premio» por cada recomendación, la tasa de recomendación más alta es de nueve recomendaciones. Me gustaría aprovechar esta disposición a recomendar e intentar incentivarla de la mejor manera posible.
¿Cuáles son tus mayores aprendizajes a la hora de solicitar una suscripción de pago exitosa?
Siempre que hablo con otros operadores de newsletter sobre la posibilidad de ofrecer una suscripción de pago, les digo que tengan en cuenta el tiempo adicional necesario.
El contenido que producimos requiere bastante tiempo y, con nuestra reciente pérdida de clientes, estamos al límite de la rentabilidad.
«Si tus contenidos de pago no requieren demasiado tiempo, obviamente tienes mucho más margen de maniobra, pero merece la pena hacer números antes de lanzarlos».
— Chris Cerra, Remotebase
🗂 CREACIÓN DE CONTENIDO
Has mencionado en tu página de preguntas frecuentes que tu sistema de curación de contenidos es mitad automatizado y mitad manual (ver aquí). ¿Cómo es tu proceso de automatización?
La curación de contenidos de RemoteBase está semiautomatizada mediante el uso de extensiones de Chrome de web scraping, y luego se controla la calidad y se formatea para la newsletter.
El contenido es un poco diferente al de una newsletter «típica», en el sentido de que la mayoría del contenido de las newsletters tiene una vida útil saludable, o es perenne, mientras que el contenido de RemoteBase es efímero. Por ejemplo, si hay una oferta increíble en un anuncio de Airbnb en Madrid, y la fecha de entrada es el 10 de octubre, desde el 11 de octubre ese contenido está muerto, ¡así que nuestro proceso de curación es constante!
Me encantan los newsletters y el negocio de los newsletters, pero por esta razón, a veces pienso que RemoteBase fue la publicación más difícil en la que «hacerme los dientes».
📌 IMPACTO Y APRENDIZAJES
¿Cómo contribuyó la creación de la newsletter de RemoteBase a tu vida profesional y personal?
Lo cambió todo para mí. Profesional y personalmente. Al principio lentamente, y luego muy rápidamente.
Profesionalmente...
«Cualquiera que haya ganado dinero en Internet sabrá lo que se siente cuando llega el primer dólar, euro, libra, lo que sea.
En el momento en que llega la notificación por correo electrónico.
Simplemente es diferente a cualquier otro dinero que ganes.
Y para mí, eso vino de RemoteBase».
— Chris Cerra, Remotebase
Además, aunque estudié y tuve mis primeros trabajos en marketing, mi carrera siguió un camino muy específico, y el trabajo que tenía antes de elegir dejarlo para dedicarme a tiempo completo a la newsletter estaba muy lejos del marketing.
Así que este cambio a la newsletter me hizo sentir como si volviera a casa, en el sentido de que volvía al marketing, a los medios de comunicación y a todo este espacio.
Personalmente... Dado lo vinculado que está el contenido al estilo de vida nómada, que fue tan transformador para mí, es seguro decir que el impacto personal ha sido enorme.
La newsletter me llevó a centrarme en construir mi marca personal junto con ella, lo que ha implicado ser una voz activa en la comunidad de nómadas digitales y un defensor del trabajo a distancia.
A continuación, eso se tradujo en cobertura mediática, invitaciones para hablar en eventos e incluso reconocimiento en lugares como espacios de coworking en puntos de acceso nómadas.
Todo eso es completamente alucinante para mí, ¡y tengo que recordar constantemente lo poderoso e increíble que es poder pulsar un botón y enviar un mensaje a miles de personas!
¿Qué harías de manera diferente si tuvieras la oportunidad de empezar de nuevo con RemoteBase?
Esperar más tiempo para lanzar el boletín de pago y empezar a publicar anuncios en IG y FB antes.
¿Qué consejo darías a los aspirantes a creadores de newsletters?
«No esperes. Nunca habrá el momento «perfecto»; solo tienes que empezar, publicar y repetir. Publicar, aprender, publicar, aprender».
— Chris Cerra, Remotebase
Y haz networking en el espacio: es una locura la cantidad de otros operadores de newsletter a los que sigo y a los que envío mensajes directos y de los que aprendo.
Palabras finales
Siempre estoy buscando conectar con otros operadores de newsletter, así que si alguien quiere contactar o conectar en las redes sociales, ¡estoy aquí! Estoy especialmente interesado en conectar con cualquier operador de newsletter local, ya que actualmente estoy planeando un lanzamiento para eso.
Nota: Esta entrevista se realizó el 11 de noviembre de 2024, y algunas cifras pueden haber cambiado desde entonces.
Dónde encontrar a Chris Cerra
Gracias por leer, ¡y no dudes en responder si quieres conectar!
Ciler
Muy buena información, gracias.😊