La Conversión más Alta que He Visto: el 10% de sus Suscriptores son Miembros de Pago
What Now? por Lindsay Johnstone
“La Conversión más Alta que He Visto: el 10% de sus Suscriptores son Miembros de Pago”
Nota: Esta es una traducción completa de un artículo publicado por Ciler en Newsletter Circle, tu fuente de referencia para crear un negocio de newsletters de éxito a través de una suscripción de pago.
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👋 CONOCE AL CREADOR
Lindsay Johnstone es escritora, facilitadora y crítica de memorias y poesía para Glasgow Review of Books.
También dirige What Now?, un substack bestseller que se encuentra entre los 40 primeros puestos de la clasificación mundial de Parenting, con más de 160 miembros de pago.
Cuando vi que solo tenía 1700 suscriptores y 160 miembros de pago, le escribí inmediatamente para hacerle una entrevista y saber más sobre su trayectoria con el boletín y cómo había alcanzado una tasa de conversión del 10 %, ¡que es más alta que la de muchos otros bestsellers de Substack!
En nuestra entrevista, Lindsay compartió ideas únicas sobre:
Cómo empezó un boletín después de la terapia
Su hoja de ruta de crecimiento paso a paso hasta llegar a 1700 suscriptores
4 acciones clave que tomó para convertir al 10 % de sus suscriptores en miembros de pago
Cómo utiliza cupones y ofertas especiales por tiempo limitado para aumentar el número de miembros de pago
3 principios en los que se basa en todo su trabajo
¡Disfrútalo!
📣 ¡Estás invitado a conocer a Lindsay Johnstone en directo!
Estaré en directo con Lindsay el próximo lunes a las 11:00 EST. Compartirá sus mejores consejos y sus mayores aprendizajes sobre cómo crear una membresía de pago.
¿Tienes alguna pregunta para Lindsay? Envíamelas: solo tienes que responder a este correo electrónico y me aseguraré de incluirlas.
Esta es tu oportunidad de unirte a la conversación. ¡Espero verte allí!
🏷 TARJETA DE IDENTIDAD DE LA NEWSLETTER
Una traducción al español y descripción de estos parámetros se encuentra aquí.
⚒️ PILA DE HERRAMIENTAS
ESP: Substack
Diseño de elementos visuales: Studio Gently, These Are the Days
Testimonios: Substack Recomendaciones, Survey Monkey (para participantes del curso)
Pagos: Stripe
🥁 EMPEZAR
¿Cómo y por qué empezaste «What Now?» en primer lugar?
En otoño de 2022, terminé un viaje de psicoterapia de tres años preguntándome: «¿Y ahora qué?». Me prometí que reemplazaría esas horas terapéuticas tres veces por semana con algo, pero entonces no estaba muy segura de qué.
Entré en Substack. Después de la terapia, me reservo el espacio necesario para mí y para otras personas que están entrando en la mediana edad (perimenopausia temprana) mientras sigo descubriendo muchas cosas.
🚀 CRECIMIENTO
¿Qué estrategias utilizaste para conseguir más de 1.700 suscriptores?
0 - 100 suscriptores
Para llegar a los 100 suscriptores gratuitos en la era anterior a Notes, primero utilicé mis redes existentes (personal y en Instagram). Primero les pedí a mis amigos y familiares que se suscribieran, luego comencé a compartir mis publicaciones en Instagram usando las imágenes compartibles de Substack, siempre incluyendo un enlace de registro.
A veces incluía un widget de preguntas en mis historias de Instagram para que la gente dejara su dirección de correo electrónico, que luego agregaba manualmente a mi lista. Empecé a suscribirme a publicaciones que había encontrado en la pestaña Explorar de Substack que me parecían acordes con mi propio trabajo, por ejemplo, Haver & Sparrow de Charlene Storey (¡una colega escocesa de Substack!), Creatively Conscious de Claire Venus ✨ y Unpacking de Stephanie Jucar Cooley.
También comentaba constantemente las publicaciones de la gente, apoyando su trabajo y estableciendo conexiones sobre intereses compartidos.
100-1000 suscriptores
Notes fue lanzado, y esto hizo que conectar con los lectores fuera mucho más fácil de repente. Mi publicación creció al aparecer aquí constantemente la mayoría de los días (esto fue antes de que seguir solo Notes fuera una opción) y compartí fragmentos de mi vida aquí en Glasgow, así como reestructuraciones y comentarios de mis publicaciones y las de otros.
Me conecté en otras plataformas con escritores y creadores de contenido que había encontrado en Substack para aprovechar los beneficios de la comunidad en otros lugares.
Recomendé dos publicaciones a la semana a mis seguidores en SS e IG que pensé que resonarían con mi propia audiencia.
Me uní a otros escritores y profesores de memorias para “levantar mientras subimos” (to lift as we climb). Trabajamos juntos para asegurarnos de que las publicaciones de todos fueran comentadas y reordenadas.
En 2024, coorganicé dos encuentros oficiales de Substack en la vida real (uno en Northumberland junto con Claire Venus y otro en Glasgow con Neil Scott que escribe The Crop). Esto fue útil para establecer ecosistemas más pequeños dentro de la red más amplia de Substack.
Me aseguré de que mis categorías estuvieran alineadas con el trabajo que estaba publicando, así que pasé de Literatura a Crianza y Bienestar.
Me apoyé en el poder de las recomendaciones, escribiéndolas para otras publicaciones y beneficiándome de esa reciprocidad cuando otros recomendaban las mías. Hasta la fecha, más de 1000 de mis suscriptores han llegado por recomendaciones.
Substack me seleccionó tanto en IG como en Staff Picks por algunos artículos que publiqué sobre la perimenopausia temprana, el alcohol y la crianza de las niñas.
Tres de mis publicaciones alcanzaron el primer puesto mundial en Parenting en 2024 y esto me trajo muchos suscriptores nuevos.
Escribí artículos como invitada para otras publicaciones, como Brand Seasons de Sarah Robertson y London Lit Lab e invité a colaboradores a mi publicación, ya sea para escribir publicaciones como invitados o para participar en mi serie de entrevistas, The Cost of Caring, donde hablo con franqueza sobre la intersección entre el cuidado y la creatividad.
Más de 1000 suscriptores
Colaboré con otros escritores de memorias para la Cumbre de Publicación Substack x organizada por Russell Nohelty y Claire Venus, presidiendo un panel sobre la escritura de memorias en Substack.
He creado un colectivo de mujeres, junto con Caro Giles, Layla O'Mara y Chloe George para hablar en directo sobre temas relacionados con las mujeres de mediana edad.
He tenido la suerte de aparecer en varios resúmenes de otros escritores de éxito de Substack, como Claire Venus (cuya comunidad Sparkle on Substack también ha apoyado mucho mi trabajo) y Sam Baker, que escribe The Shift.
Gráfico de crecimiento de What Now? entre agosto de 2023 y septiembre de 2024
💸 MONETIZACIÓN
¿Cuándo lanzaste una suscripción de pago y cómo te convenciste de que era el momento adecuado para ti?
Empecé a cobrar en mayo de 2023, después de publicar en la plataforma durante unos meses. Sé que era el momento adecuado para mí porque tenía planes de lanzar cursos y sesiones en directo para suscriptores de pago, y me pareció que este era el mejor lugar para hacerlo.
Los suscriptores de pago se unían a una membresía que tenía un ambiente de comunidad en lugar de simplemente recibir mis palabras.
¿Cuál ha sido la estrategia más eficaz para llegar a 165 suscriptores de pago?
Para llegar a los 100, utilicé una combinación de estrategias. Estaba decidida a conseguir una insignia de Bestseller en el primer trimestre de 2024, ya que había entrado en el año rondando la marca de los 60, tras haber activado la suscripción de pago en mayo de 2023.
Primero me puse en contacto con mi red personal y ofrecí un plan anual con descuento para amigos y familiares.
Luego, me centré en mi comunidad existente de suscriptores gratuitos, a los que me dirigí individualmente por correo electrónico para darles la bienvenida, decirles qué podían esperar y promocionar mis ofertas existentes más allá del boletín semanal. Esto incluía mis cursos en línea en directo y asíncronos, y la forma en que planeaba utilizar el chat para mi comunidad de miembros (lo llamo así en lugar de “suscriptor de pago”).
También me dirigí a los suscriptores gratuitos de cinco y cuatro estrellas, y les ofrecí una tarifa con descuento por tiempo limitado en una suscripción anual.
Además, durante un tiempo, me puse en contacto con los nuevos suscriptores gratuitos para darles la bienvenida personalmente y asegurarme de que sabían lo que ofrecía. Utilicé el encabezado del correo electrónico para incluir un botón que aparecería en las publicaciones escritas, en Notes y en Instagram.
¿Cómo decidiste qué ofrecer de manera diferente a los suscriptores de pago para que los suscriptores gratuitos se unieran como miembros de pago?
Este fue un proceso en evolución (¡todavía lo es!).
Decidí que la mayoría de mis publicaciones dominicales seguirían siendo gratuitas, pero cuando comencé a serializar mis primeras memorias en audio, que se publicaban cada miércoles, decidí que esto sería una ventaja de pago para los miembros. También me ofrecía cierta comodidad para (el proyecto de) un manuscrito que espero publicar en el futuro en el sentido tradicional.
Así que, los miembros ahora tienen acceso a:
El audiolibro completo
Material entre bastidores
Todo el archivo (todo está protegido por un muro de pago después de ocho semanas, a menos que lo haya configurado para que permanezca gratis para siempre)
Mis escritos más vulnerables
Mis cursos y sesiones en vivo (excluyendo “Memoir in a Month” y la primera edición de este otoño de un nuevo curso,” Life Writing from the Archives”, que son solo para miembros fundadores)
Y ahora tengo un hilo mensual de chat para miembros «What Now?» el último domingo del mes, y he cerrado los comentarios de mis publicaciones dominicales solo a miembros de pago.
Tienes una tasa de conversión del 10 % de suscriptores gratuitos a de pago, lo cual es impresionante y superior a la que consiguen muchos boletines. ¿Cuáles son tus mayores aprendizajes sobre la implementación de una suscripción de pago exitosa?
Flexibilidad y comunicación. Hay muchos escritores y creadores aquí en Substack a los que considero mis colegas/compañeros, así que les ofrezco una tarifa de membresía reducida y ellos suelen corresponderme. Al principio, ofrecía obsequios, pero estos no cuentan para el número de suscripciones de pago, así que ahora ofrezco cupones u ofertas especiales por tiempo limitado.
Por ejemplo, gané casi 50 suscriptores de pago en un fin de semana de noviembre de 2024 cuando lancé una oferta para suscribirse a una membresía anual por el precio de un libro de tapa dura (20 £) para celebrar la finalización de mis memorias en audio.
Esta oferta fue ampliamente compartida por los miembros de mi comunidad, y me encantó el apoyo que me permitió abrir la membresía a tantos nuevos lectores y oyentes.
A menudo me pongo en contacto con mis suscriptores gratuitos más comprometidos para ofrecerles un cupón de prueba gratuito de 90 días y que así puedan probar la Membresía sin obligación de quedarse más allá de ese tiempo, pero me doy cuenta de que la gente tiende a quedarse una vez que se ha unido al grupo. También estoy atenta a cuándo terminan los planes anuales de la gente y me pongo en contacto con ellos para ofrecerles una tarifa de fidelidad para el año siguiente, para ayudar a retener a los suscriptores.
También tienes otra fuente de ingresos a través de los cursos. ¿Cómo equilibras tus ofertas de promoción para estos productos y para aumentar los suscriptores de pago?
Suelo hacer promociones suaves de estos productos con bastante regularidad en mis publicaciones dominicales y en Notes, con un poco más de empuje cuando se acerca algo nuevo. A veces comparto publicaciones que anuncian específicamente los próximos cursos y sesiones en directo, pero me gusta repartirlas a lo largo del año y asegurarme de que mis escritos sobre temas específicos tengan prioridad.
Utilizo botones personalizados en mis publicaciones, incrusto enlaces a publicaciones relacionadas y también tengo mis cursos como pestañas individuales en mi página de inicio. Utilizo Notes y también promociones fuera de la plataforma en IG para esto también.
Siempre me alegra cuando otro escritor/profesor de memorias como la Dra. Lily Dunn, Leah McLaren, Anna Wharton o Caro Giles promociona mis cursos en Notes o en publicaciones.
Regularmente dirijo a la gente tanto a mi Centro de Membresía como a mi publicación de bienvenida, donde mantengo a los suscriptores de todos los niveles al día sobre lo que pueden esperar y lo que está por venir.
📌 IMPACTO Y APRENDIZAJES
¿Cómo contribuyó la creación del boletín “What Now?” a tu vida profesional y personal?
Ha supuesto un cambio total en ambos aspectos, ya que me ha ayudado a crear una red profesional y un público lector. Estoy escribiendo un nuevo libro de no ficción sobre la perimenopausia prematura y he creado una comunidad comprometida aquí durante los últimos dos años, lo que es un buen augurio para mi objetivo de publicar en papel.
¿Qué harías de forma diferente si tuvieras la oportunidad de empezar de nuevo con “What Now”?
¡Nada! He aprendido mucho por el camino, como la resiliencia y la capacidad de cambiar de rumbo cuando las cosas no salen como uno se imagina. Todo lo que he hecho en la plataforma me ha ofrecido oportunidades para crecer como escritora y como creadora de comunidades.
¿Qué dirías si tuvieras derecho a dar un consejo a los aspirantes a creadores de boletines?
Comunidad, creatividad y coherencia.
Estos son los principios en los que me apoyo en todo mi trabajo. Si quieres tratar tu publicación como un negocio o como parte de tu negocio, entonces tómatelo tan en serio como lo harías con un trabajo. Preséntate ante tu comunidad y recuerda demostrar los mismos niveles de entusiasmo y apoyo a los demás que te gustaría que mostraran por ti y tu trabajo.
Construye conexiones genuinas e invierte tiempo en cultivar relaciones con otros creadores y tus propios suscriptores.
Sé receptivo. Apóyate en lo que resuena en tu comunidad y, en última instancia, recuerda que estas cosas llevan tiempo.
Substack es cada vez más ajetreado y ruidoso, pero no dejes que eso te deprima cuando los valles parezcan superar a los picos. Simplemente sigue adelante. Haz tu trabajo.
Nota: Esta entrevista se realizó el 2 de marzo de 2025, y algunas cifras pueden haber cambiado desde entonces.
3 temas populares de “What Now”
Dónde encontrar el boletín de Lindsay Johnston
Gracias por leer, ¡y no dudes en responder si quieres conectar!
Ciler
Muy interesante 😃
Buenos puntos 👍👍👍